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保健について
嘱託医
| 園医 | 栗原医院 |
| 歯科 | 青松歯科医院 |
苦情受付の体制について
○苦情の申出について
令和7年度は２件ありました。
〈１件目〉
内容：こどもからおやつを食べられなかったとの訴えがあったとの申し出
対応：見守りカメラで確認。担任が休みで代替職員が業務していた。配膳ミスで結果的に一人分配っていなかった。余ったおやつもなかったのでそこでも気づかなかった。職員が園児をしっかり見ていなかった事で起きたので、翌日に再発防止策を考え、保護者と園児に謝罪と今後の対策を伝えた。
〈２件目〉
内容：こどもが昼寝の時に咳をしたら職員に「インフルじゃないの？」と言われた。先生がそういう発言をするのはどうかと思うと申し出があった。
対応：見守りカメラで確認。園児が３回鼻をかみに起きてきたので２回目に職員が「何回もかまないで１回でかみきろう。」と声をかけただけでその他の接触は無かった。保護者に映像を確認していただこうとしたが、保護者が拒否した。
福祉サービス第三者評価
当園は福祉サービス第三者評価を受けています。いざ福祉サービスが必要となったときに、どの事業所、施設が自分にとっていいのか等、自ら選ぶのはとても難しいものです。
サービスを受ける前に十分確認してと言われても、何を確認すればいいのか、どうやって調べればいいのか、どの情報をあてにすればいいのかなど、悩んでしまうのではないでしょうか。
東京都における第三者評価制度は、「自分の利用したい事業所の特徴はどのようなことか」、「サービスの質はどのような状態にあるのか」など、利用 者の皆さんがサービスを選択する際の目安となったり、都民の皆さんが事業所の内容を把握することが可能となるように、各事業所の評価結果が公表されます。
公表される内容は、評価講評、利用者調査の結果、事業評価の結果のそれぞれについてあらかじめ事業所が公表に同意した内容を、また、評価結果に関する事業所の皆さんのコメントもあわせて公表しています。